JR東日本とJR西日本の2社は3月22日、北陸新幹線・東京～金沢間の「はくたか」のグランクラスについて、飲料・軽食サービスを取りやめると発表した。これに伴い「はくたか」のグランクラス料金を値下げする。
「はくたか」のグランクラスは10月1日の始発列車以降、「飲料・軽食なし」のサービスに変更し、グランクラス料金を見直す。2社は利用状況を鑑みたとしている。「はくたか」グランクラスのおもな区間の現行料金と見直し後の料金は次の通りで、最大4180円の値下げ。「かがやき」グランクラスの料金は変更しない。
●東京～富山・金沢
現行：1万5370円→見直し後：1万1190円（4180円値下げ）
●東京～糸魚川
現行：1万3870円→見直し後：9690円（4180円値下げ）
●東京～長野
現行：9430円→見直し後：7340円（2090円値下げ）
●東京～高崎・軽井沢
現行：8040円→見直し後：5950円（2090円値下げ）
グランクラスはグリーン車より上位の座席クラスで、横1列に3席（2＋1席）だけ配置して幅を広くとり、座席の間隔もグリーン車より140mm広い1300mmとしている。東北・北海道新幹線のE5系・H5系と上越・北陸新幹線E7系・W7系に連結されている。このうち東京～盛岡以遠発着の「はやぶさ」や東京～金沢間の「かがやき」「はくたか」などで、専任アテンダントによる接客サービスや飲料・軽食サービスが提供されている。
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