東京メトロは遅延証明書の配付方法を変更する。4月1日からウェブサイトや同社の公式アプリでのみ配布。紙で発行する遅延証明書の配付は原則として終了する。
東京メトロ線の遅延証明書は、運行が5分以上遅れた場合に5分単位に切り上げてウェブサイトやアプリに掲載。5分未満の遅延は原則として遅延証明書は発行しない。掲載期間は当日から35日間になる。
掲載の更新は時間帯によって異なり、始発から7時までは7時ごろに更新。7～10時は1時間ごとに更新し、10～17時は17時ごろに更新する。17時から終電までは翌日0時40分以降の更新だ。
紙の遅延証明書の配布終了について、東京メトロは「環境負荷低減に向けたペーパーレスの動きやデジタル化の推進、さらには列車遅延時における駅窓口の待機列解消等の観点から」としている。
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