西武鉄道は12月25日、新宿線と西武園線の5駅をインターホンで案内する「遠隔対応駅」に変更すると発表した。営業面では事実上、駅員がいない無人駅に変わる。
遠隔対応化の対象は、西武新宿線の東伏見・西武柳沢・久米川・入曽の4駅と西武園線の西武園駅。まず来年2026年2月3日に東伏見・西武柳沢・久米川・西武園の4駅が遠隔対応駅に変わり、2月5日には入曽駅が遠隔対応駅になる。
この5駅はインターホンで案内する駅に変わり、駅員による乗車券類の発売や精算など窓口での対応を終了する。窓口対応を専属的に行う駅員は配置しないが、異常時など必要に応じて対象駅や近隣駅の駅員が対応する。乗降時に駅員の手伝いが必要な場合、介助事前受付サービスの利用が可能。利用に際しては前日17時までにスマートフォンやパソコンなどで申し込む必要がある。
西武鉄道は2023年3月、池袋線・西武秩父線の5駅を遠隔対応駅に変更。これ以降、各線で遠隔対応駅を増やしている。当初は利用者数が少ない駅を中心に遠隔対応化していたが、現在は1日あたり1万人以上の乗り降りがある駅も遠隔対応化の対象に。2026年2月に遠隔対応化される5駅のうち新宿線の久米川駅は1日3万人以上の乗降がある。
遠隔対応駅の乗降人員（1日平均、2024年度）
池袋線
西所沢駅：2万4676人
狭山ヶ丘駅：2万2670人
武蔵藤沢駅：2万2401人
稲荷山公園駅：9589人
仏子駅：9467人
元加治駅：7276人
東飯能駅：5336人
高麗駅：2189人
武蔵横手駅：241人
東吾野駅：477人
西武秩父線
西吾野駅：233人
正丸駅：164人
芦ヶ久保駅：372人
狭山線
下山口駅：7266人
西武球場前駅：1万2883人
新宿線
東伏見駅（2026年2月3日～）：2万1835人
西武柳沢駅（2026年2月3日～）：1万5973人
久米川駅（2026年2月3日～）：3万875人
入曽駅（2026年2月5日～）：1万6146人
新狭山駅：1万7696人
南大塚駅：1万6665人
拝島線
東大和市駅：2万3998人
武蔵砂川駅：1万2150人
西武立川駅：1万2004人
国分寺線
恋ヶ窪駅：1万2502人
鷹の台駅：2万4283人
西武園線
西武園駅（2026年2月3日～）：3187人
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