JR九州は7月26日、西九州新幹線「かもめ」の武雄温泉～長崎の利用者が200万人を突破したと発表した。昨年2022年9月23日の開業から今年2023年7月25日の306日間で累計利用者数が200万3000人に。1日平均では6500人が利用した。
西九州新幹線の開業前（在来線特急「かもめ」の諫早～長崎）との比較では、前年同曜日の106万1000人から1.9倍近くの増加。コロナ禍の影響がなかった2018年度（196万3000人）と比べても微増した。
通勤・通学定期「新幹線エクセルパス」は、2023年6月末時点で453人が利用。2022年9月末時点（221人）のほぼ2倍となった。
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