JR九州は10月24日、西九州新幹線・武雄温泉～長崎の開業から1カ月間（9月23日～10月22日）の利用状況を発表した。
期間中の武雄温泉～長崎の利用者数は19万7800人で、1日あたりでは6600人。前年2021年同曜日（9月24日～10月23日）の在来線特急「かもめ」・諫早～長崎と比べた場合、2.3倍の利用があった。コロナ禍前の2018年同曜日（9月21日～10月20日）との比較では2％の微増だった。
西九州新幹線で新幹線定期券「新幹線エクセルパス」を利用した人は9月末時点で合計221本。諫早～長崎の94人が最も多く、これに武雄温泉～長崎の48人、武雄温泉～諫早の32人が続いた。
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