JR旅客6社は1月6日、2019年度の年末年始輸送概況（2019年12月27日～2020年1月5日の10日間）を発表した。
6社の46区間における特急・急行列車の利用者数は1316万1000人で、前年同期（1286万2000人）に比べ2％の増加。JR北海道は3％の減少だったが、それ以外の5社は2～5％の増加だった。詳細は次の通り（カッコ内は対前年比）。
●JR北海道 4区間
下り：15万2000人（99％）
上り：15万4000人（95％）
上下計：30万6000人（97％）
●JR東日本 16区間
下り：231万8000人（104％）
上り：223万4000人（99％）
上下計；455万2000人（102%）
●JR東海 9区間
下り：215万9000人（106％）
上り：211万5000人（101％）
上下計：427万4000人（104％）
●JR西日本 11区間
下り：157万9000人（104％）
上り：154万3000人（100％）
上下計：312万2000人（102％）
●JR四国 3区間
下り：7万2000人（108％）
上り：7万1000人（103％）
上下計：14万3000人（105％）
●JR九州 3区間
下り：38万4000人（104％）
上り：38万人（101％）
上下計：76万4000人（102％）
JR東日本は「期間中大きな輸送障害もなく、概ね順調に推移」したとし、JR西日本は「長期休暇が取りやすい曜日配列であったことから、新幹線・在来線とも各線区で多くのご利用がありました」としている。