JR四国「みどりの券売機プラス」新たに16駅駅員の対面販売や案内業務を見直し

JR四国は7月26日、指定席券売機「みどりの券売機プラス」を16駅に導入すると発表した。サービス開始は10月以降の予定。今回「みどりの券売機プラス」が導入される駅と各駅の稼働時間（カッコはオペレーター対応時間）は次の通り。

●香川県
栗林駅：5時00分～23時55分（6時00分～21時30分）
志度駅：5時00分～23時55分（6時00分～21時30分）
三本松駅：4時30分～23時55分（6時00分～20時00分）
琴平駅：5時00分～23時55分（6時00分～21時00分）

●愛媛県
川之江駅：5時00分～23時55分（6時00分～21時00分）
壬生川駅：5時30分～23時55分（5時30分～20時30分）
内子駅：5時30分～23時55分（6時00分～20時00分）
伊予大洲駅：5時00分～23時55分（6時00分～20時00分）
宇和島駅：5時00分～23時55分（6時00分～20時00分）

●徳島県
阿波池田駅：5時00分～23時55分（5時30分～21時00分）
鴨島駅：5時30分～23時55分（6時30分～20時00分）
穴吹駅：5時30分～23時55分（7時00分～20時00分）

●高知県
土佐山田駅：4時30分～23時55分（5時30分～20時00分）
後免駅：4時30分～23時55分（5時30分～20時00分）
朝倉駅：5時00分～23時55分（6時00分～20時00分）
須崎駅：5時00分～23時55分（6時30分～20時00分）

稼働時間は各駅とも現在のみどりの窓口の営業時間より長い。オペレーター対応時間は一部の駅で現在より短くなるケースがある。

これに伴い、16駅では駅員による切符販売や改札・集札・案内の業務を見直す。切符の対面販売は「みどりの券売機プラス」導入後、おおむね1カ月で終了する予定。改札・集札・案内業務は引き続き駅員を配置して実施するが、三本松・内子・鴨島・朝倉の各駅は利用状況を考慮して改札・集札・案内業務の時間を短縮し、土曜・休日・年末年始は休業する。

みどりの券売機プラスは、客自身が操作して切符を購入する機能のほか、テレビ電話でオペレーターが切符の購入を支援する機能を追加したJR西日本の指定席券売機。昨年2020年からJR四国も導入を進めている。現在導入されているのは詫間・今治・伊予北条・善通寺・鳴門の5駅。